Datenschutz

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung ist:

2. Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies für den Betrieb unseres Onlineshops, die Bearbeitung von Bestellungen, die Kommunikation mit Kunden, die Zahlungs- und Versandabwicklung, die Erfüllung gesetzlicher Pflichten oder die Wahrung berechtigter Interessen erforderlich ist.

3. Zugriff auf unsere Website

Beim Aufrufen unserer Website können technisch erforderliche Daten verarbeitet werden, damit die Website angezeigt und sicher betrieben werden kann.

Dazu können insbesondere folgende Daten gehören:

• IP-Adresse
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• aufgerufene Seiten
• Browsertyp und Browserversion
• Betriebssystem
• Referrer-URL
• technische Geräte- und Verbindungsinformationen

Die Verarbeitung erfolgt zur Bereitstellung, Sicherheit und Stabilität der Website auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

4. Bestellungen im Onlineshop

Wenn du eine Bestellung aufgibst, verarbeiten wir die Daten, die für die Durchführung des Kaufvertrags erforderlich sind.

Dazu können insbesondere gehören:

• Name und Anschrift
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer, sofern angegeben
• Lieferadresse und Rechnungsadresse
• Bestellnummer
• bestellte Produkte
• Zahlungs- und Versandinformationen
• Informationen zu Rückgaben, Erstattungen oder Kundenservice-Anfragen

Die Verarbeitung erfolgt zur Vertragsdurchführung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

5. Zahlungsabwicklung

Die verfügbaren Zahlungsarten werden im Checkout angezeigt. Bei der Zahlung können personenbezogene Daten an den jeweils ausgewählten Zahlungsdienstleister übermittelt werden, soweit dies für die Zahlungsabwicklung erforderlich ist.

Die Verarbeitung erfolgt im Rahmen der Vertragsabwicklung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Zahlungsdaten werden nicht per E-Mail abgefragt.

6. Versand und Lieferung

Zur Lieferung deiner Bestellung verarbeiten wir die hierfür erforderlichen Daten und übermitteln sie, soweit notwendig, an Versanddienstleister.

7. Kontaktaufnahme

Wenn du uns per E-Mail, Telefon oder über ein Kontaktformular kontaktierst, verarbeiten wir die von dir übermittelten Daten, um deine Anfrage zu beantworten.

Dazu können insbesondere dein Name, deine E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Bestellnummer und der Inhalt deiner Nachricht gehören.

Die Verarbeitung erfolgt je nach Inhalt der Anfrage auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO oder Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

8. Rückgaben, Erstattungen und Reklamationen

Wenn du eine Rückgabe, Erstattung, Reklamation oder einen beschädigten beziehungsweise falschen Artikel meldest, verarbeiten wir die für die Bearbeitung erforderlichen Daten.

Dazu können Bestellnummer, Kontaktdaten, Produktinformationen, Fotos des Artikels oder der Verpackung sowie Angaben zum Rücksende- oder Erstattungsprozess gehören.

Die Verarbeitung erfolgt zur Vertragsabwicklung, zur Bearbeitung deiner Anfrage und zur Erfüllung gesetzlicher Gewährleistungsrechte.

9. Shopify als Shop-System

Unser Onlineshop wird über Shopify betrieben. Shopify stellt die technische Plattform für den Onlineshop, den Checkout und bestimmte Funktionen zur Bestellabwicklung bereit.

Im Rahmen der Nutzung unseres Shops können personenbezogene Daten durch Shopify verarbeitet werden, zum Beispiel technische Zugriffsdaten, Bestelldaten, Kundendaten, Zahlungs- und Versandinformationen.

Weitere Informationen findest du in der Datenschutzerklärung von Shopify: https://www.shopify.com/legal/privacy

10. Cookies und vergleichbare Technologien

Unsere Website kann Cookies und vergleichbare Technologien verwenden. Einige Cookies sind technisch erforderlich, damit die Website, der Warenkorb, der Checkout und Sicherheitsfunktionen ordnungsgemäß funktionieren.

Soweit nicht technisch erforderliche Cookies oder ähnliche Technologien eingesetzt werden, erfolgt dies nur nach Maßgabe der geltenden Datenschutz- und Einwilligungsregeln.

Du kannst Cookie-Einstellungen, soweit verfügbar, über die entsprechenden Einstellungen oder das Consent-Banner der Website verwalten.

11. Analyse- und Marketingdienste

Wir können Analyse- und Marketingdienste einsetzen, um die Nutzung unseres Onlineshops auszuwerten, Werbung zu messen oder unsere Inhalte zu verbessern.

Soweit hierfür eine Einwilligung erforderlich ist, erfolgt die Verarbeitung nur nach deiner Einwilligung. Du kannst eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Die konkret eingesetzten Dienste und Einstellmöglichkeiten können im Consent-Banner oder in den Datenschutzeinstellungen der Website angezeigt werden.

12. Google-Dienste

Wir können Google-Dienste einsetzen, beispielsweise zur Analyse, zur Conversion-Messung, zur Produktdarstellung oder zur Verwaltung von Produktdaten im Zusammenhang mit Google Merchant Center.

Anbieter ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Soweit eine Verarbeitung personenbezogener Daten für Analyse- oder Marketingzwecke erfolgt, geschieht dies auf Grundlage deiner Einwilligung, sofern diese erforderlich ist.

Weitere Informationen findest du in der Datenschutzerklärung von Google: https://policies.google.com/privacy

13. Pinterest

Wir betreiben ein Pinterest-Profil und können Pinterest-Funktionen oder Pinterest-Marketingdienste nutzen, um Inhalte unseres Shops zu präsentieren oder Werbemaßnahmen auszuwerten.

Anbieter ist Pinterest Europe Ltd., Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublin 2, Irland. Soweit hierfür eine Einwilligung erforderlich ist, erfolgt die Verarbeitung nur auf Grundlage deiner Einwilligung.

Weitere Informationen findest du in der Datenschutzerklärung von Pinterest: https://policy.pinterest.com/privacy-policy

14. Kundenkonto

Falls ein Kundenkonto angeboten und von dir genutzt wird, verarbeiten wir die dafür erforderlichen Daten, zum Beispiel Name, E-Mail-Adresse, Bestellhistorie und hinterlegte Adressdaten.

Die Verarbeitung erfolgt zur Bereitstellung und Verwaltung des Kundenkontos auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

15. Newsletter und E-Mail-Marketing

Wenn du dich für einen Newsletter oder E-Mail-Marketing anmeldest, verarbeiten wir deine E-Mail-Adresse und gegebenenfalls weitere freiwillige Angaben, um dir Informationen zu Produkten, Angeboten oder Neuigkeiten zu senden.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage deiner Einwilligung. Du kannst deine Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, zum Beispiel über einen Abmeldelink in der jeweiligen E-Mail oder durch Kontaktaufnahme mit uns.

16. Aufbewahrung und Löschung

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Daten zu Bestellungen, Rechnungen, Zahlungen und geschäftlicher Kommunikation können aufgrund gesetzlicher handels- und steuerrechtlicher Pflichten für die jeweils vorgeschriebenen Zeiträume gespeichert werden.

Sobald der Zweck der Verarbeitung entfällt und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen, werden personenbezogene Daten gelöscht oder eingeschränkt verarbeitet.

17. Empfänger personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten können an Dienstleister und Empfänger übermittelt werden, soweit dies für den Betrieb des Onlineshops, die Bestellabwicklung, Zahlung, Lieferung, Kundenkommunikation, Sicherheit oder gesetzliche Pflichten erforderlich ist.

Dazu können insbesondere gehören:

• Shop-System und Hosting-Dienstleister
• Zahlungsdienstleister
• Versanddienstleister
• E-Mail- und Kommunikationsdienstleister
• Analyse- und Marketingdienstleister, sofern eingesetzt
• IT- und Sicherheitsdienstleister
• Steuerberater, Behörden oder andere Stellen, soweit gesetzlich erforderlich

18. Datenübermittlung in Drittländer

Bei der Nutzung bestimmter Dienstleister kann eine Verarbeitung personenbezogener Daten außerhalb der Europäischen Union beziehungsweise des Europäischen Wirtschaftsraums stattfinden.

In solchen Fällen achten wir darauf, dass geeignete datenschutzrechtliche Schutzmaßnahmen bestehen, zum Beispiel ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission oder Standardvertragsklauseln.

19. Deine Rechte

Du hast nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere folgende Rechte:

• Recht auf Auskunft über deine personenbezogenen Daten
• Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten
• Recht auf Löschung
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
• Recht auf Datenübertragbarkeit
• Recht auf Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen
• Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft
• Recht auf Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde

Zur Ausübung deiner Rechte kannst du uns unter info@gratisa-shop.de kontaktieren.

20. Widerruf von Einwilligungen

Wenn eine Verarbeitung auf deiner Einwilligung beruht, kannst du diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung bis zum Zeitpunkt des Widerrufs bleibt davon unberührt.

21. Widerspruchsrecht

Wenn wir personenbezogene Daten auf Grundlage berechtigter Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeiten, kannst du aus Gründen, die sich aus deiner besonderen Situation ergeben, Widerspruch gegen diese Verarbeitung einlegen.

22. Datensicherheit

Wir treffen technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff und unbefugter Offenlegung zu schützen.

Bitte beachte, dass eine Datenübertragung im Internet nie vollständig risikofrei ist. Zahlungsdaten sollten daher ausschließlich über den sicheren Checkout und nicht per E-Mail übermittelt werden.

23. Aktualisierung dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung kann angepasst werden, wenn sich technische, rechtliche oder organisatorische Änderungen ergeben.

Maßgeblich ist die jeweils auf dieser Seite veröffentlichte Fassung.

24. Kontakt zum Datenschutz