Häufige Fragen
Hier findest du wichtige Informationen zu Bestellung, Versand, Stornierung, Rückgabe, Zahlung und unseren Produkten. Für produktspezifische Details gelten immer die Angaben auf der jeweiligen Produktseite.
DHL-Versand ohne Versandkosten
Lieferung innerhalb Deutschlands in der Regel in 3–5 Werktagen.
35 Tage Rückgabe
Kostenlose Rückgabe innerhalb Deutschlands gemäß unserer Rückgaberichtlinie.
Direkter Kundenservice
Erreichbar per E-Mail und Telefon bei Fragen zu Bestellung, Lieferung oder Rückgabe.
Wähle dein gewünschtes Produkt aus, lege es in den Warenkorb und folge den Schritten zur Kasse. Nach Abschluss der Bestellung erhältst du eine Bestellbestätigung per E-Mail.
Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden dir sicher und transparent im Checkout angezeigt. Bitte prüfe die Zahlungsoptionen direkt während des Bestellvorgangs.
Es fallen keine versteckten Shop-Gebühren an. Der Versand innerhalb Deutschlands ist ohne Versandkosten. Der endgültige Gesamtbetrag wird dir vor Abschluss der Bestellung im Checkout angezeigt.
Ja, du kannst innerhalb von 24 Stunden nach Aufgabe deiner Bestellung eine Stornierung anfragen, sofern die Bestellung noch nicht bearbeitet oder versendet wurde. Bitte kontaktiere uns dafür schnellstmöglich unter info@gratisa-shop.de und nenne deine Bestellnummer.
Sobald eine Bestellung bearbeitet oder versendet wurde, kann sie nicht mehr storniert werden. Nach Erhalt der Ware kannst du sie gemäß unserer Rückgabe- und Widerrufsrichtlinie zurücksenden.
Eine Änderung der Lieferadresse ist nur möglich, solange die Bestellung noch nicht bearbeitet oder versendet wurde. Bitte kontaktiere uns dafür so schnell wie möglich mit deiner Bestellnummer.
Der Versand innerhalb Deutschlands ist ohne Versandkosten. Der Versand erfolgt per DHL an die im Checkout angegebene Lieferadresse.
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 24 Stunden beziehungsweise einem Werktag bearbeitet. Der Versand per DHL dauert in der Regel 2–4 Werktage. Die gesamte Lieferzeit beträgt normalerweise 3–5 Werktage.
Unsere tägliche Bearbeitungsfrist ist 16:00 Uhr. Bestellungen nach dieser Uhrzeit können am nächsten Werktag bearbeitet werden.
Ja. Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung mit Informationen zur Sendungsverfolgung, sofern diese für deine Lieferung verfügbar ist.
Aktuell konzentrieren wir uns auf den Versand innerhalb Deutschlands. Für individuelle Anfragen kannst du uns gerne unter info@gratisa-shop.de kontaktieren.
Du kannst deine Bestellung innerhalb von 35 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Dein gesetzliches Widerrufsrecht bleibt davon unberührt. Die genauen Bedingungen findest du in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
Ja, Rücksendungen innerhalb Deutschlands sind kostenlos. Wir stellen dir einen Rücksendeaufkleber oder entsprechende Rücksendeinformationen gemäß unserer Rückgaberichtlinie bereit.
Bitte kontaktiere uns vor der Rücksendung unter info@gratisa-shop.de und nenne deine Bestellnummer. Wir senden dir die passenden Rücksendeinformationen zu.
Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 7 Tagen über das ursprüngliche Zahlungsmittel. Du erhältst eine Bestätigung per E-Mail.
Bitte kontaktiere uns zeitnah unter info@gratisa-shop.de und sende uns deine Bestellnummer sowie aussagekräftige Fotos des Artikels und der Verpackung. Wir prüfen den Fall und finden eine passende Lösung.
Die technischen Eigenschaften können je nach Modell variieren. Verbindliche Informationen zu Größe, Material, Stromversorgung, Montage, Lichtfunktionen und Lieferumfang findest du auf der jeweiligen Produktseite.
Viele Wandleuchten sind für eine einfache Montage im Innenbereich konzipiert. Die genaue Montageart hängt vom jeweiligen Modell ab. Bitte beachte die Hinweise auf der Produktseite und in der beiliegenden Anleitung.
Die Funktionen unterscheiden sich je nach Modell. Einige Schminkspiegel verfügen zum Beispiel über Beleuchtung, Touchsteuerung, Vergrößerung oder flexible Verstellmöglichkeiten. Die genauen Merkmale findest du auf der jeweiligen Produktseite.
Bitte prüfe die Angaben auf der jeweiligen Produktseite. Nicht jedes Produkt ist für feuchte Räume oder Bereiche mit Spritzwasser geeignet. Für Badezimmer empfehlen wir, die Montagehinweise und die angegebene Schutzart sorgfältig zu beachten.
Der Lieferumfang variiert je nach Produkt. Alle enthaltenen Komponenten werden auf der jeweiligen Produktseite aufgeführt. Bitte prüfe diese Angaben vor deiner Bestellung.
Reinige die Oberflächen vorsichtig mit einem weichen, trockenen oder leicht angefeuchteten Tuch. Bitte verwende keine aggressiven Reinigungsmittel und beachte immer die Pflegehinweise des jeweiligen Produkts.
Du erreichst uns per E-Mail unter info@gratisa-shop.de oder telefonisch unter +49 89 23464444. Bitte gib bei Fragen zu einer Bestellung immer deine Bestellnummer an.
Rechtliche Informationen findest du jederzeit im Footer unserer Website, darunter Impressum, Datenschutzerklärung, AGB, Widerrufsrecht, Versandinformationen sowie Rückgabe und Erstattung.
Unser Shop bietet ausgewählte Wandleuchten und Schminkspiegel für moderne Wohnräume. Die Kollektion wird sorgfältig aufgebaut und kann je nach Saison oder Verfügbarkeit erweitert werden.
Die Unternehmens- und Kontaktinformationen findest du im Impressum unserer Website. Für direkte Fragen kannst du uns jederzeit per E-Mail oder Telefon kontaktieren.
Hinweis: Produktmerkmale, Maße, Materialien, Stromversorgung, Montageart und Lieferumfang können je nach Modell unterschiedlich sein. Maßgeblich sind immer die Angaben auf der jeweiligen Produktseite, in der Bestellübersicht und in unseren Richtlinien.
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Unser Kundenservice hilft dir gerne weiter.